การเปลี่ยนแปลพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมาสนใจการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น ไม่เพียงแต่ทำให้วงการซื้อขายสินค้าออนไลน์เติบโต ยังทำให้ระบบการขนส่ง หรือ โลจิสติกส์ พุ่งทะยานขึ้นมาด้วย ในบ้านเราอาจจะคุ้ยเคยกับไปรษณีย์ไทย หรือ เคอร์รี่ แต่ต่างประเทศมีอีกหนึ่งแบรนด์ที่ดังมากนั่นก็คือ Fedex เค้าเป็นบริษัทขนส่งอะไร เรามาทำความรู้จักเค้ากัน
Fedex เค้าคือ
บริษัท Fedex เค้าคือบริษัทขนส่งสินค้าระหว่างประเทศที่มีเครือข่ายอยู่ทั่วโลกเลย มีสัญลักษณ์เป็นตัวอักษรสีขาวและส้ม ตัดกับสีพื้นหลังสีม่วง เราสามารถส่งสินค้าจากไทยไปต่างประเทศได้ไม่ว่าจะเป็นส่วนไหนของโลก อเมริกา ยุโรป แอฟริกา หรือ ออสเตรเลียก็ตาม ในทางกลับกันเราก็สามารถรอรับสินค้า พัสดุ จดหมายจากคนทั่วโลกได้เช่นกัน แม้ว่าจะอยู่ไหนก็ตาม Fedex สามารถส่งให้ได้ถึงหน้าบ้านเลยทีเดียว(หากสินค้าไม่ผิดกฎหมายของประเทศนั้น)
ประวัติของ Fedex
สำหรับประวัติของเค้า หากดูจากข้อมูลในเว็บไซต์ของพวกเค้าเอง พวกเค้าเริ่มต้นขึ้นในปี 1984 ตอนนั้นพวกเค้าซื้อกิจการ Gelco บริษัทจัดส่งสินค้า พัสดุ ที่มีสำนักงานในทวีปยุโรป และเอเชีย จากนั้นก็เริ่มพัฒนาเรื่อยมาด้วยการเข้าไปเปิดสาขา และสร้างเครือข่ายรับส่งสินค้าในประเทศต่างๆ จากหัวเมือง จนไปถึงเมืองย่อยลงไป จนขยายเครือข่ายครอบคลุมไปทั่วโลก คิดดูว่าเค้าสามารถจัดส่งสินค้าจากประเทศสิงคโปร์ไปยังประเทศอเมริกาได้ในเวลาไม่กี่วันเท่านั้นเอง ส่วนไทยเรา Fedex เข้ามาเปิดตัวดำเนินกิจการช่วงปี 1999 ปัจจุบันตั้งสำนักงานใหญ่อยู่ที่ ชั้น 8 อาคารกรีนทาวเวอร์ ถนนพระรามสี่ คลองเตย กรุงเทพ 10110 มีผู้บริหารสูงสุดประจำสาขาประเทศไทยก็คือ จีน่า กาววิล
สั่งซื้อสินค้าออนไลน์
อีกหนึ่งบริการของ Fedex ที่คนไทยเราชอบมากก็คือ การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์บางครั้งเราเลือกซื้อกับร้านค้าที่อยู่ในต่างประเทศ หรือ มีคลังสินค้าต่างประเทศ นั่นทำให้การจัดส่งสินค้าต้องเลือกผู้ให้บริการที่มีเครือข่ายตั้งแต่ต้นทาง(ต่างประเทศ)มาจนถึงปลายทางประเทศไทยบ้านเรา จะได้ติดตามสินค้าได้ตลอดเส้นทางการเดินทาง ซึ่ง Fedex ทำได้ เค้ามีเครือข่ายเยอะ นั่นทำให้ร้านค้าออนไลน์เชื่อมือในการส่งสินค้าของตัวเองไปให้ถึงมือผู้รับ อย่างบ้านเราไม่ต้องห่วงเลยสั่งจากร้านค้าออนไลน์จากอเมริกาก็มาถึง
ค่าบริการ
อย่างไรก็ตามต้องขอเรียนตามตรงว่า ค่าบริการของ Fedex นั้นไม่ได้ถูกเลย หลายคนอาจจะบ่นว่าแพงมาก หากเทียบกับแบรนด์อื่น แต่อยากให้มองแบบนี้ว่า หากเราส่งสินค้าสิ่งที่เราต้องการก็คือความเชื่อมั่นว่าสินค้าจะปลอดภัยไปถึงมือผู้รับอย่างเร็วที่สุด ซึ่ง Fedex สามารถให้เราได้ตามนั้น หากเราส่งสินค้าแล้วถึงมือจริงๆ ใครก็ยอมจ่ายจริงไหม ไม่ได้แพงไปหรอกเชื่อสิ